Terma dan Syarat Petronas77 — Garis Panduan Pengunaan Platform Kami

Semua bonus, promosi dan tawaran istimewa yang ditawarkan oleh Petronas77 tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan bersama tawaran berkenaan. Syarat pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan yang berkaitan dengan bonus boleh dikeluarkan.

• Bonus alu-aluan hanya layak untuk pemain baharu yang membuat deposit pertama mereka.
• Satu akaun, satu alamat IP, satu peranti dan satu kaedah pembayaran hanya layak untuk satu bonus alu-aluan — percubaan untuk mendapatkan bonus yang sama lebih dari sekali dengan carapa pun adalah penipuan.
• Syarat pertaruhan lalai adalah antara 20x hingga 35x nilai bonus, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkaitan.
• Petronas77 berhak menarik balik bonus atau membatalkan kemenangan yang diperoleh jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada nilai tunai secara terus.
• Petronas77 berhak menamatkan sebarang promosi atau mengubah syratnya pada bila-bila masa.

Pengguna platform Petronas77 dikehendaki berkelakuan dengan sopan dan bertangungjawab pada setiap masa. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal:

• Pengunaan perisian, bot, skrip atau sebarang alat automatik untuk mempengaruhi keputusan permainan atau proses sistem Petronas77.
• Kolusi dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak sah dalam permainan meja atau kasino langsung.
• Sebarang percubaan penipuan, pengubahan wang haram atau penggunaan kaedah pembayaran yang diperoleh secara haram.
• Gangguan, ugutan atau penghinaan terhadap kakitangan sokongan Petronas77 atau pemain lain.
• Penyalahgunaan sistem atau celah teknikal untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Mendaftar akaun berganda atau menggunakan identiti palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.

Petronas77 berhak mengambil tindakan yang difikirkan wajar termasuk menggantung akaun, membatalkan kemenangan dan melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika terdapat bukti salah laku yang serius.

Semua permainan yang tersedia di Petronas77 mengunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan pengujian bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.

• Hasil permainan yang telah selesai dan disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, Petronas77 akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan keputusan yang sah.
• Petronas77 berhak membatalkan pertaruhan yang ditempatkan akibat kesilapan teknikal seperti odd yang terpar secara tidak betul.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut permainan dan kategori — semak maklumat dalam setiap permainan sebelum bermula.
• Petronas77 berhak mengehadkan atau menghalang akses kepada permainan tertentu bagi pemain yang mempunyai rekod salah laku.

Anda boleh memohon penutupan akaun Petronas77 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Permohonan penutupan akaun akan diproses dalam masa 3–5 hari bekerja.

• Sebarang baki yang sah dalam akaun akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda setelah proses pengesahan selesai.
• Bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan terbatal secara automatik apabila akaun ditutup.
• Petronas77 berhak menutup akaun mana-mana pengguna tanpa notis awal jika terdapat bukti pelanggaran terma dan syarat.
• Akaun yang ditutup atas sebab keselamatan atau penipuan tidak layak untuk pembayaran balik baki.
• Pemain yang mengaktifkan pengecualian diri boleh memohon pemulihan akaun selepas tempoh pengecualian tamat melalui pasukan sokongan.

Petronas77 tidak bertangungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh pemain akibat keputusan pertaruhan atau permainan. Pertaruhan dan permainan kasino melibatkan risiko kewangan yang nyata — sila bermain dengan bertangungjawab mengunakan wang yanganda mampu untuk kehilangan.

• Petronas77 tidak memberikan jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan atau ralat teknikal.
• Petronas77 tidak bertanggungjawab atas kelewatan dalam pemprosesan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pemproses pembayaran.
• Sebarang keputusan permainan yang telah diselesaikan dan disahkan tidak boleh dicabar atas alasan nasib atau jangkaan peribadi.
• Petronas77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun disebabkan oleh kecuaian pengguna dalam menjaga maklumat log masuk.

Petronas77 berhak untuk mengubah, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan besar akan diberitahu kepada pemain melalui notis di halaman utama atau e-mel yang didaftarkan dalam tempoh yang munasabah sebelum perubahan berkuat kuasa.

Versi terkini terma dan syarat inientiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh pengemaskinian yang jelas. Adalah tangungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Pengunaan berterusan platform Petronas77 selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keliruan atau aduan berkaitan dengan terma dan syarat ini, pasukan Petronas77 sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dari platform Petronas77.
• E-mel: [email protected] — respons dalam masa 24 jam bekerja.
• FAQ: Semak halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera kepada soalan-soalan biasa.

Untuk aduan rasmi yang berkaitan dengan keputusan permainan atau isu kewangan, sila sediakan nombor akaun, butiran transaksi dan huraian terperinci tentang isu yang dihadapi bagi mempercepatkan proses semakan.